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Taking care of people is at the heart of everything we do, and we start by taking care of you, our valued colleague. A career at Sedgwick means experiencing our culture of caring. It means having flexibility and time for all the things that are important to you. It’s an opportunity to do something meaningful, each and every day. It’s having support for your mental, physical, financial and professional needs. It means sharpening your skills and growing your career. And it means working in an environment that celebrates diversity and is fair and inclusive.

A career at Sedgwick is where passion meets purpose to make a positive impact on the world through the people and organizations we serve. If you are someone who is driven to make a difference, who enjoys a challenge and above all, if you’re someone who cares, there’s a place for you here. Join us and contribute to Sedgwick being a great place to work.

Great Place to Work®

Top 100 Most Loved Workplace®

Forbes Best-in-State Employer

Assistant d'expert H/F

À propos de Sedgwick

Prendre soin des gens est au cœur de tout ce que nous faisons à Sedgwick. Nous statuons sur certaines des réclamations les plus médiatisées et les plus complexes au monde, ce qui nécessite les meilleurs talents pour le faire. C’est pourquoi nous construisons une équipe hautement performante et hautement collaborative de plus de 30 000 collègues à travers le monde qui visent individuellement l’excellence et développent constamment leur expertise, et qui obtiennent également collectivement des résultats bien au-delà d’eux-mêmes.

CULTURE D’ENTREPRISE

La culture de bienveillance de Sedgwick est centrée sur l’unicité et l’appartenance. Nous veillons à ce que chaque collègue sache qu’il fait partie d’une équipe, qu’il est respecté et valorisé pour ce qu’il est, afin qu’il puisse être lui-même au travail. Tirer parti de l’unicité et cultiver l’appartenance nous permet de nous connecter les uns aux autres, de comprendre les besoins de nos clients et de soutenir les communautés que nous servons. En favorisant une atmosphère de consolidation d’équipe, vous êtes en mesure de comprendre les attentes, d’apprendre les processus et d’atteindre des objectifs communs qui vous permettent de donner le meilleur de vous-même.

Le poste :

Sedgwick France recrute pour son bureau de Bordeaux un Assistant administratif d'expert H/F.

Vous intégrerez un service de gestion des sinistres « Dommages aux biens » et aurez en charge la gestion administrative pour les experts du pôle.

Vos objectifs seront de veiller au bon déroulement du suivi des dossiers d'expertises de sinistres et de la relation client. Pour ce faire, vos principales missions seront les suivantes :

• Gérer sur le plan administratif le dossier d'expertise dans le respect des délais, des attentes de nos clients et des fiches de procédure interne.

• Procéder à la relecture, à la saisie et la mise en forme des rapports d’expertise

• Assurer la relation clientèle et le SAV en répondant aux sollicitations de nos mandants par tous supports (téléphone, courriers, courriels...).

• Assurer conjointement avec l'expert, le suivi qualité des dossiers d'expertise, en suivant via notre logiciel de gestion les délais, les demandes et les réclamations.

• Faire remonter toute difficulté rencontrée sur un dossier au responsable administratif et à l'expert.

• Gérer les agendas des experts (Prises de rendez-vous ; envoi de confirmations aux parties, gestions des reports de dates et annulations

Profil recherché

Ce poste est-il fait pour vous ?

Titulaire d'un Bac minimum à Bac +2 dans le domaine administratif ou dans les assurances.

Vous avez idéalement une bonne expérience dans les métiers de l’assurance et la gestion des sinistres d’assurances, ou une expérience en assistanat classique : prise de rendez-vous, gestion d’agenda, contact téléphonique, relecture de rapports et mise en forme.

Vous avez une excellente maîtrise de l’orthographe, et du pack office (word, excel et outlook).

Autonome et rigoureux(se), vous êtes attaché à un excellent sens de la relation client.

Votre profil correspond à cette description ? N’hésitez pas à nous transmettre votre candidature.

Rejoignez une entreprise engagée en faveur de la diversité et de l’égalité des chances qui a à cœur le développement des compétences et des talents de ses collaborateurs.

Avantages : 13e mois + RTT+ Mutuelle familiale + Titres Restaurant+ Remboursement de 50% du titre de transport + télétravail (3 jours par semaine) + horaires variables (prise de poste entre 8h et 9h30 - départ entre 16h30 et 18h30) + prime

Sedgwick is an Equal Opportunity Employer.

The statements contained in this document are intended to describe the general nature and level of work being performed by a colleague assigned to this description. They are not intended to constitute a comprehensive list of functions, duties, or local variances. Sedgwick retains the discretion to add or to change the duties of the position at any time.

Taking care of people is at the heart of everything we do. Caring counts

Sedgwick is a leading global provider of technology-enabled risk, benefits and integrated business solutions. Every day, in every time zone, the most well-known and respected organizations place their trust in us to help their employees regain health and productivity, guide their consumers through the claims process, protect their brand and minimize business interruptions. Our more than 30,000 colleagues across 80 countries embrace our shared purpose and values as they demonstrate what it means to work for an organization committed to doing the right thing – one where caring counts. Watch this video to learn more about us. (https://www.youtube.com/watch?v=ywxedjBGSfA)