Job Information
Sika Corporation Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service in Hamburg, Germany
13198BRJob ID:13198BRExciting Challenges:
Bearbeitung von Anfragen und Angebotserstellung
Eigenverantwortliche Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen unter Berücksichtigung sinnvoller Losgrößen sowie Bestandsbewertungen zur Vermeidung von Restbeständen
Abstimmung mit Kunden im Falle von Verfügbarkeitsproblemen und Lieferverzögerungen
Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Erstellung von notwendigen Gut- und Lastschriften
Preis- und Kundenstammdatenpflege in SAP
Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit internen Supply und Demand Planning Teams im Hinblick auf Warenverfügbarkeit
Enge Abstimmung mit Key Account Managern zu kundenspezifischen Themen
Mitarbeit an der Verbesserung von Prozessabläufen
Job Title:Mitarbeiter (m/w/d) Customer ServiceJob Requirements:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise zum Industriekaufmann bzw. -kauffrau oder vergleichbar
Erste Berufserfahrung im Customer Service, vorzugsweise in der Automobilbranche
Sehr gute Kenntnisse in SAP S/4 HANA sowie ein sicherer Umgang mit MS Office
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Gute Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache wünschenswert (vorzugsweise: Spanisch, Französisch)
Ausgeprägter Servicegedanke bei hoher Kundenorientierung in einem internationalen Umfeld
Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
Teamorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
Stressresistenz und souveränes Auftreten
Country:Deutschland Location:HamburgContact:Offen aufeinander zuzugehen und jeden Tag ein wenig hinzuzulernen – das verbindet die weltweit über 27.500 Mitarbeitenden der Sika-Gruppe. Sie möchten Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, einschließlich Angaben zu Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.Job Category:Kundenservice/Anwendungstechnik Picture employer branding: Intro:BETTER VEHICLES START WITH SIKA
Als international ausgerichtete Tochter eines Schweizer Konzerns ist die Sika Automotive Hamburg GmbH sehr erfolgreich auf dem Gebiet der Spezialitätenchemie mit eigener Entwicklung und Produktion am Standort Hamburg tätig. Sika Automotive ist ein global agierender etablierter Partner der Automobil- und Zulieferindustrie. Unsere weltweite Präsenz mit eigenständigen Entwicklungs- und Produktionsstätten bietet unseren Kunden innovative und qualitativ hochwertige Lösungen zum Kleben, Dichten, Dämpfen, Verstärken und Schützen von Fahrzeugstrukturen und -komponenten.