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Au coeur de la BU Major Account, l'équipe Celergo Streamline France a pour mission de servir les entités Françaises de groupes internationaux ainsi que de piloter en transverse pour la BU MA la gestion du risque concernant les caisses de retraite.

Nous recherchons :

Un (e) Gestionnaire de paie Expert (e) H/F

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge des missions suivantes :

• Prendre en charge le backlog d’analyse des retours de caisse de retraite toutes offres confondues

• Construire une méthodologie de priorisation des dossiers et des analyses associées en fonction du risque induit pour ADP

• Formaliser vos conclusions au travers d’un document formalisé standardisé

• Animer la restitution des analyses auprès de nos clients en lien avec les équipes en charge de la relation client du dossier

• Piloter le suivi et le statut des dossiers en cours

• Construire un référentiel de bonnes pratiques pour pérenniser la mise en place des analyses de retours de caisses

• Construire les plans d'actions d'amélioration et d'optimisation dans un objectif d'anticipation des retours de caisse

• Participer aux instances de pilotage de la BU MA sur l’avancement des dossiers

Piloter la relation client liée à la gestion de ces retours de caisse :

• Assister les clients avec le GP expert en charge de la paie du client concerné dans la compréhension des retours de caisse de retraites

• Construire le plan d’action induit, le valider avec le client et piloter les échéances définies : participation aux réunions d’explications avec le client, formaliser les étapes de correction s’il y a lieu avec le GP expert du compte, suivi des échéances de corrections ou actions induites (point avec les organismes tiers)

• Superviser l'ensemble des réunions client (au téléphone ou en présentiel) et est responsable des livrables associés (agenda, compte rendu, issue log...) sur le sujet spécifique des retours de caisse de retraite

• Garantir le respect des engagements (délais, paramétrage, tests processus etc. ) pris à l'égard du client.

• Assurer le double contrôle des corrections induites.

• Se tenir à jour de la veille juridique.

De formation bac+2 minimum en RH ou comptabilité, vous avez une expérience minimum de 6 ans en gestion de la paie Votre expérience vous a permis de développer votre sens de la relation client (externe et/ ou interne), Vous avez le sens du service client et connaissez les processus paie et administration du personnel. Vous aimez le travail en autonomie et êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Poste handi-accessible

Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADP’s operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance.

Ethics at ADP: ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click https://jobs.adp.com/life-at-adp/ to learn more about ADP’s culture and our full set of values.