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Coordinateur Prestations de Services H/F

Job ID

160337

Posted

24-Apr-2024

Service line

GWS Segment

Role type

Full-time

Areas of Interest

Facilities Management

Location(s)

Paris - Ile-de-France - France

Nous recherchons notre futur Coordinateur Services Généraux H/F. L'objectif de ce poste est de fournir une assistance à l'équipe de gestion des installations afin d'assurer le respect des accords de services prévus au contrat.

Dans ce cadre, vos missions seront :

• Répondre aux demandes de renseignements et aux préoccupations des clients. Veiller à ce que les clients bénéficient d'une prestation de services de qualité dans les délais impartis.

• Assurer le suivi des clients pour garantir leur satisfaction.

• Créer des "Work Order" et les assigner à plusieurs techniciens, sous-traitants et prestataires.

• Communiquer les PO aux techniciens et aider la direction à résoudre les problèmes.

• Fournir des rapports et vérifier l'état d'avancement avec les techniciens ou les fournisseurs appropriés.

• Tenir à jour des dossiers sur les PO, les propositions et les dossiers du service.

• Créer des dossiers de fournisseurs et vérifie l'exactitude des documents soumis par les fournisseurs.

• Traiter les factures et s'assurer de l'exactitude du codage du centre de coûts.

• Participer aux inspections sur le campus de l'établissement.

• Assurer la liaison avec l'équipe chargée des événements et aider à la mise en place des événements.

• Participer à la formation aux processus et aux procédures.

Votre profil :

Diplômé(e) d'un BAC +2, vous avez au moins deux ans d'expérience sur un poste similaire.

Vos compétences :

• Capacité à comprendre et à interpréter des instructions ;

• Capacité à rédiger des rapports et de la correspondance de routine ;

• Capacité à répondre aux demandes de renseignements ou aux plaintes courantes des clients, des collègues et/ou du superviseur ;

• Capacité à présenter efficacement des informations à un service interne et/ou à de grands groupes d'employés ;

• Expérience préalable de la collaboration avec les fournisseurs, de la création de bons de commande et du traitement des factures ;

• Compétences de base avec Microsoft Office Outlook ;

• Connaissance des outils Slack, Jira ticketing, Coupa, Google suite, et gestion de share drive ;

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