Job Information
H-FARM S.p.A Receptionist e Addetto/a alla Colazione in Roncade, Italy
H-FARM è la piattaforma dove innovazione, imprenditoria e formazione convivono e si contaminano l’una con l’altra
IL PROGETTO
La risorsa sarà inserita all’interno del team Hospitality di H-FARM, dedicato alle strutture ricettive del nostro campus. Questa figura svolgerà un ruolo fondamentale nell'offrire un'accoglienza calorosa e un'esperienza indimenticabile ai nostri ospiti.
IL RUOLO
Accogliere gli ospiti con cordialità al loro arrivo.
Gestire il processo di check-in e check-out in modo efficiente compreso il sabato e la domenica
Fornire informazioni sui servizi della struttura, attrazioni locali e rispondere alle domande degli ospiti.
Gestire le prenotazioni attraverso il sistema informatico.
Rispondere alle richieste di informazioni e confermare prenotazioni via telefono, email o in persona.
Essere un punto di riferimento per gli ospiti, fornendo assistenza e risolvendo eventuali problematiche durante il soggiorno.
Coordinare servizi aggiuntivi richiesti dagli ospiti.
Preparare e presentare la colazione secondo gli standard concordati.
Gestire le scorte alimentari, garantendo freschezza e qualità degli ingredienti.
Collaborare con i fornitori per garantire un servizio di colazione eccellente.
COMPETENZE RICHIESTE
Conoscenza delle pratiche di gestione alberghiera per garantire un'efficiente operatività.
Capacità di coordinare e collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio armonioso pulizie e manutenzioni.
Comprendere i principi di revenue management per ottimizzare la redditività delle prenotazioni.
Analizzare i dati e proporre strategie per massimizzare le entrate della struttura.
Esperienza precedente nella gestione di reception e servizio clienti.
Eccellenti capacità comunicative in italiano e in inglese.
Conoscenza di sistemi di prenotazione e competenze informatiche di base.
Flessibilità nel lavoro, inclusi turni serali e weekend.
Passione per la ristorazione e abilità nella preparazione di una colazione deliziosa.
Competenze gestionali alberghiere e comprensione del revenue management.
Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking.
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