VetJobs - The Leading Military Job Board

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Job Description

【募集要項】

クライアントサービスマネージャーおよびプロジェクトマネージャー（PM）と連携し、クライアントに対して高品質なサービスを提供する役割です。指定された期間内にプロジェクトを円滑に進行させ、クライアントの期待に応えることが求められます。このポジションでは、高い責任感とリーダーシップが発揮されます。

【職務内容】

日常業務とコミュニケーションサポート

クライアントサービスマネージャーおよびプロジェクトマネージャーの日常業務をサポートし、必要に応じて顧客とのコミュニケーションを行います。

チームリーダーシップ

プロジェクトコーディネーターおよび倉庫技術者からなるチームをリードし、メンバーが効果的にクライアントの要求を満たすようにサポートします。

トレーニングの提供

チームメンバーに対して、高度なトレーニングを提供し、スキルアップを促進します。

運営管理

エラーや遅延のない運営を確保し、卓越したサービスを提供します。

クライアントとの積極的な交流

クライアントの要求に合わせてプロセスを改善し、円滑な実装を行います。

主要連絡先としての役割

入庫および配送に関するクライアントの主な連絡先として対応します。

問い合わせ管理

クライアントサービスマネージャーおよびプロジェクトマネージャーをサポートし、問い合わせの管理を行います。

会議への参加

クライアント会議やサポート会議、電話会議に積極的に参加します。

月次請求書の作成とレビュー

財務チームおよびプロジェクトマネージャーと連携し、月次請求書の作成とレビューを行います。

ITシステムの利用

FisherのITシステムを使用してレポートを生成し、傾向分析を行います。

ITシステムのメンテナンス支援

ITシステムワーキンググループをサポートし、システムの維持管理を行います。

デジタルメディアの管理

電話の応答やファックス送信など、デジタルメディアの管理を行います。

日常の管理業務のサポート

顧客会議のスケジュール調整や文書作成など、日常の管理業務をサポートします。

スタディの調整と管理

クライアントの要求に応じてスタディを調整し、関連するすべての通信が正確に処理されるようにします。

cGMPの遵守

すべてのプロセスがcGMPに従って実施されることを確認します。

プロジェクト管理チームの指導

プロジェクト管理チームのスタッフに対して監督的な指導を行います。

ビジネス開発の支援

クライアントと連携し、Fisher Clinical Servicesのビジネス開発を支援します。

配送活動に関する専門的なアドバイス

クライアントに対して配送活動に関する専門的なアドバイスを提供し、迅速な対応を行います。

ジュニアPCの指導

ジュニアPCに対する監督的な指導を行い、クライアントサービスレベルを確保します。

トレーニングカリキュラムの開発

マネージャーと協力してプロジェクトコーディネーターのためのトレーニングカリキュラムを開発します。

【おう】

教育/資格:

科学、医療、ビジネス関連の学位を有する方

経験:

• 最低2年の関連経験

• 配送/物流の基本的な知識

• 臨床試験または商業製薬業界の経験があると尚可

能力/スキル:

• 優れた英語力（読み書きおよび会話）

• ソフトウェアスキル（Word、Excel、PowerPoint、Access）、強力なIT知識があると尚可

勤務時間:

• 午前9時から午後5時30分までのコア時間

• 必要に応じて追加の時間

• 15-20%の出張があります

このポジションでは、クライアントとの強固な関係を築き、プロジェクトを成功に導くやりがいのある役割を担います。あなたのスキルと経験を活かし、私たちと共に成長していきませんか？応募をお待ちしています。

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