Job Information
Conduent Workforce Management Business Partner (m/w/d) - deutschsprachig/remote in Turkey
Conduent olarak, kendini işine adamış çalışanlarımız aracılığıyla, Fortune 100 şirketleri ve 500'den fazla hükümet adına kritik hizmetler ve çözümler sunarak müşterilerimiz ve onlara güvenen milyonlarca insan için olağanüstü sonuçlar yaratırız. Kişisel olarak gelişmek, fark yaratmak ve bireyselliğin her gün fark edildiği ve değer gördüğü bir kültürün parçası olmak için bir fırsatınız var.
Unterstützen Sie unser Team als: Workforce Management Business Partner (m/w/d) remote
Wir bieten:
Flexible Arbeitszeiten
Ein hoher Grad an eigenverantwortlichem Arbeiten
Spannende und vielfältige Aufgaben
Ein Team, dass eng zusammenarbeitet und füreinander einsteht
anspruchsvolles Tätigkeitsfeld im WFM-Bereich innerhalb eines Konzernes
flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten
Die Möglichkeit auch zu 100% aus dem Homeoffice zu arbeiten
Aufgabenbereiche:
Sie sind verantwortlich für eines unserer Projekte im Bereich Customer Care
Verantwortlich für die Personaleinsatzplanung innerhalb des Projektes
Entwicklung und stetige Verbesserung der WFM-Struktur
Projektweite Sicherstellung von Qualitätsstandards
Entwicklung von historischen und Realtime-Dashboards für das Management und für die operative Steuerung
Regelmäßige Auswertungen und Information der Stakeholder
Sicherstellen der relevanten Projekt-KPIs
Ansprechpartner für den Auftraggeber hinsichtlich Kapazitäten, Prognosen und Performance
Ihr Profil
Weitreichende Erfahrungen im Workforce Management Bereich ist vom Vorteil
Mehrjährige Berufserfahrung im Callcenter und dem Führen von Mitarbeitern
Entwicklung von historischen und Realtime-Dashboards für das Management und für die operative Steuerung
Kenntnisse in MS Office (speziell MS Excel und O365)
Hohe Konflikt- und Entscheidungsfähigkeit, Fingerspitzengefühl & Durchsetzungsvermögen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Hohes Maß an Eigenverantwortung
Hohe Belastbarkeit, auch bei wechselnden Anforderungen
Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten verbunden mit einem sehr guten Zahlenverständnis
Das können Sie von uns erwarten:
interessante und abwechslungsreiche Aufgabengebiete in einem dynamischen Team
systematische Einarbeitung und kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten
flache Hierarchien und direkte Kommunikation
moderner Arbeitsplatz und entsprechender Technikausstattung
die Vielfalt und Erfahrung eine weltweit führenden Unternehmens
ab dem ersten Tag volle Krankenversicherung; ab dem 2. Monat private Krankenversicherung
Interesse? Bewerben Sie sich jetzt!
Conduent bir fırsat eşitliği işverenidir ve ırk, renk, inanç, din, soy, ulusal köken, yaş, cinsiyet kimliği, medeni durum, cinsel yönelim, fiziksel veya zihinsel engellilik, tıbbi durum, rehber köpek veya hizmet hayvanı kullanımı, askerlik / gazilik durumu, vatandaşlık durumu, genetik bilgi temeli veya yasalarca korunan diğer herhangi bir gruba bakılmaksızın tüm pozisyonlar için başvuranları dikkate alır.
Conduent'e başvurmak veya Conduent’te çalışmak için makul bir düzenlemeye ihtiyaç duyan engelli kişiler, aşağıdaki bağlantıya tıklayarak, düzenleme talep formunu doldurarak ve formun altındaki "Gönder" düğmesini kullanarak talebi göndererek bu tür düzenlemeleri talep edebilirler. Google Chrome veya Mozilla Firefox kullananlar için lütfen önce formu indirin: forma erişmek veya indirmek için burayı tıklayın (https://downloads.conduent.com/content/usa/en/file/conduent-applicant-adaaa-referral-form.pdf) . Ayrıca Conduent'in ADAAA Konaklama Politikasına erişmek için burayı tıklayın (http://downloads.conduent.com/content/usa/en/document/cdt_adaaa_accommodation_pol.pdf) .
Conduent olarak, çalışanlarımızın, ailelerinin ve toplumumuzun sağlık ve güvenliğine değer veriyoruz. Mevcut protokollerimize göre, ABD'deki işlerimizin çoğu için COVID aşısı yaptırmanızı zorunlu tutmuyoruz, ancak yasal olarak izin verilen durumlarda COVID aşı durumunuzu bildirmenizi isteyebiliriz.
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